持续的变化是每个身处博彩业的人真正可以依赖的唯一不变因素。随着生态系统如此迅速地发展，转变和适应的能力最终可能成为成功与失败的区别所在。

当涉及到人力资源和企业文化的关键任务时，尤其如此。这两个关键要素可能是员工保持敬业度和在最终离开寻找新机会之前脱离工作之间的最终区别。

在与SBC新闻的对话中，Growe增长、奖励和自动化部门负责人Olesia Sarkan详细阐述了关于所有与学习与发展、员工福祉和企业文化相关的事情。

除了谈及关于此类问题的成功关键之外，Sarkan还评论了可能面临的关键挑战、如何确保员工感到被重视以及保持灵活的重要性。

SBC新闻：您认为在创建公司文化以确保最佳业务绩效并营造一个让员工感到积极性和动力的环境中，成功的关键是什么？

Olesia Sarkan：健康公司文化的基础是信任。它充当开放、授权和业务目标的基石。每家公司都有自己的文化，即使它没有被明确定义或阐述。然而，并非每一种文化都植根于信任。

在我们竞争激烈、快节奏的行业中，公司的文化是由其对敏捷性和适应性的承诺塑造的。成功在于促进横向联系——鼓励跨团队协作，并授权员工在出现挑战的同一层面上做出决策。

这种方法不仅加速了创新，而且创造了一个让个人感到被重视、有动力并且有决心实现集体目标的环境。

SBCN：您认为在这些问题上可能面临的关键挑战是什么？Growe如何克服这些挑战？

OS：在建立基于信任的文化中，一个关键挑战是确保一致性——信任很容易被破坏，但需要时间来建立。在快节奏和竞争激烈的行业中，公司常常难以在做出快速决策的同时保持透明度。

如果没有清晰的沟通和一致性，员工可能会感到与工作脱节或犹豫承担工作责任。

另一个挑战是平衡敏捷性与结构。虽然适应性至关重要，但缺乏明确指导方针的过度灵活性可能导致混乱和效率低下。

鼓励横向协作也需要打破孤岛，这在拥有根深蒂固的等级制度的组织中可能很困难。Growe通过将信任嵌入其核心业务实践来克服这些挑战。

透明度通过开放的沟通渠道、定期的反馈循环和清晰的决策框架被优先考虑。员工被授权主动采取行动，并得到一种重视自主性和责任感的文化的支持。

此外，Growe通过鼓励知识共享来促进横向联系。通过创造一个环境，我们鼓励并以实例演示如何将决策权委托给下属。

SBCN：正如我们最近所了解到的，许多因素，其中许多是我们无法控制的，会影响员工和工作场所文化。Growe在面对这些不可预见的情况时如何保持灵活性？

OS：在灵活性方面，我们甚至有一个核心价值观——“为变化做好准备”。这反映了我们对快速适应和快速决策的承诺。

与此同时，作为人力资源部门，我们努力提供和展示其他稳定锚。例如，无论发生什么事，我们仍然是一家以人为本的公司，并且始终支持我们的同事。我们强调福祉是维持自己在快速变化的环境中的关键方式。

此外，我们强调人类价值观，而不仅仅是商业目标——例如爱国主义、对弱势群体的尊重以及积极参与支持乌克兰。这些原则有助于创造一种既有韧性又深深植根于有意义的联系的文化。

SBCN：公司如何投资于员工的个人和职业发展？这些是如何被优先考虑的？

OS：首先，我想强调的是，发展是每位专家的个人责任。公司只能提供机会。

例如，我们提供年度学习预算、不同级别的管理人员的内部领导力课程以及我们内部大学的资深专家。这些专家根据特定部门或个人的要求创建培训计划。

事实证明，企业团体学习比个人学习有效65%。因此，我们努力通过公司提供的课程来满足尽可能多的发展需求。

我们的首要任务是与个人发展计划和业务需求相一致的技能发展。这意味着在计划框架内的任何个人成长都直接有助于公司的整体技能发展。

SBCN：上述问题是否有助于加强强大的公司文化，确保员工感到被重视并听到他们的声音？这是否有助于培养内部增长的文化？

OS：绝对如此，这有助于建立统一的词汇和对术语的共同理解。来自不同部门的同事之间的协作学习培养了我们所需要的横向联系，最终加速了公司的发展。

我们积极告知员工学习机会并突出职业晋升。我们项目的质量很高——我们从哈佛大学、欧洲工商管理学院和斯坦福大学汲取灵感。

因此，专家申请培训计划的比例高达每个名额3名申请人。反过来，这促使整个公司努力不断自我完善。

SBCN：关于以上所有内容，Growe计划到2025年如何加强其在此类问题上的立场？

OS：在文化方面，它是一个鲜活的实体，今年我们专注于推广信任。我们已将两个关键信息嵌入到我们所有的企业活动中：信任是伟大成就的基础，福祉——对自身和家人的全面关怀——提供了成功的力量。

关于我们的企业大学，我们正在继续我们的领导力项目，创建最受欢迎的培训课程目录，并确保我们的学习与发展经理在专家的职业咨询中发挥积极作用。

我们还在开发针对iGaming和博彩行业需求的专业内容，并扩大与其他公司的合作，以交流专业知识。

我热烈邀请同事们与我们联系。当然，我们也会继续学习，探索世界，并在我们公司内实施最佳实践！